Política de Privacidade

A Hero Art Studio se preocupa com sua privacidade. Por esta razão, nós coletamos e usamos informações pessoais apenas quando necessário para disponibilizar nossos produtos, serviços, sites e aplicativos móveis, e para nos comunicarmos com você sobre o assunto, ou quando solicitado (coletivamente, nossos "Serviços"). Seus dados pessoais incluem informações como:

Nome
Endereço
Número de telefone
Data de nascimento
Endereço de e-mail
Informações sobre cobrança e pagamento
Informações sobre o candidato (para candidatos a emprego)
Outros dados coletados que poderiam identificá-lo direta ou indiretamente.
Nossa Política de Privacidade não só explica por que e como usamos seus dados pessoais coletados, mas também mostra de que forma você pode acessar, atualizar ou controlar suas informações pessoais. 

Se, a qualquer momento, você tiver dúvidas sobre nossas práticas ou qualquer um dos seus direitos descritos abaixo, entre em contato conosco em contato@heroartstudio.com. Esta caixa de entrada é ativamente monitorada e gerenciada para que possamos oferecer uma experiência confiável.

Que tipo de dados nós coletamos, como os coletamos e por que
Grande parte do conteúdo que você provavelmente considera informações pessoais é coletado diretamente quando você:

criar uma conta ou comprar qualquer um de nossos produtos
preencher formulários de contato ou solicitar newsletters ou outras informações 
participar de concursos e pesquisas, candidatar-se a um emprego ou participar de outra forma de atividades que promovemos e que possam demandar informações.
No entanto, também coletamos informações adicionais ao fornecer nossos Serviços para garantir o desempenho necessário e ideal. Esses métodos de coleta podem não ser tão óbvios para você, por isso decidimos destacá-los e explicar um pouco mais sobre eles (já que podem variar de tempos em tempos):

Os cookies e tecnologias semelhantes em nossos sites e aplicativos móveis nos permitem rastrear sua navegação, como os links clicados, as páginas visualizadas e os itens adquiridos. Especificamente, os dados coletados são relacionados às suas interações com os recursos do nosso site ou de terceiros, como plugins de redes sociais, contidos em nos Serviços, e seu endereço IP (por exemplo, para determinar sua preferência de idioma, o tipo e as configurações do navegador, a data e a hora dos Serviços usados, o tipo e as configurações do aparelho, o sistema operacional, a identificação do aplicativo, o identificador único do aparelho e dados de erro). Essas tecnologias também coletam dados automaticamente para avaliar o desempenho do site e melhorar nossos sistemas (incluindo metadados, arquivos de registro, tempo de carregamento de página, tempo de resposta do servidor) e otimizar a resolução do DNS, o roteamento de rede e as configurações do servidor. Para obter informações adicionais e para saber como gerenciar as tecnologias que utilizamos, acesse nossa Política de Cookie.

Podemos receber dados adicionais sobre você de outras fontes, por exemplo, de bancos de dados disponíveis publicamente, de redes sociais ou de terceiros dos quais tenhamos adquirido informações. Nesses casos, poderemos agregar esses dados com informações que já tenhamos sobre você para que possamos atualizar, expandir e analisar a precisão de nossos registros, avaliar as qualificações de candidatos a emprego, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Se você nos fornecer informações pessoais sobre terceiros ou se outras pessoas nos fornecerem suas informações, usaremos essas informações apenas pelo motivo específico pelo qual elas nos foram fornecidas.

Como usamos as informações.
Acreditamos plenamente na necessidade de limitar o uso e a finalidade dos dados que coletamos apenas àquilo (1) para o qual nos foi dada permissão, (2) conforme necessário para prestar os serviços que você compra ou com os quais interage, ou (3) conforme formos solicitados ou permitidos para cumprimento legal ou outros fins legais:

Para prestar, melhorar, atualizar e aprimorar nossos serviços. Coletamos várias informações relacionadas à sua compra, uso e/ou interações com nossos Serviços. Utilizamos tais informações para:

Melhorar e otimizar a operação e o desempenho de nossos serviços (mais uma vez, incluindo nossos sites e aplicativos móveis)
Diagnosticar problemas e identificar eventuais riscos de segurança e de conformidade, erros ou melhorias necessárias nos serviços
Detectar e prevenir fraudes e abusos de nossos serviços e sistemas
Grande parte das informações coletadas são dados agregados ou estatísticos sobre como os usuários utilizam nossos serviços, e não estão vinculados a nenhuma informação pessoal.

Compartilhamento com terceiros confiáveis. Reservamo-nos o direito de compartilhar seus dados pessoais com empresas afiliadas à nossa rede corporativa, com outras empresas com as quais temos parceria de modo a permitir que estas prestem serviços de forma integrada com nossos próprios serviços, e com provedores de serviços terceirizados confiáveis, se necessário, para que os mesmos possam prestar serviços em nosso nome, como por exemplo:

Processamento de pagamentos com cartão de crédito
Realização de concursos e pesquisas
Realização de análise de nossos Serviços e dados demográficos de clientes
Comunicação com você por email ou envio de pesquisas
Gerenciamento de relacionamento com o cliente
Segurança, gerenciamento de riscos e conformidade
Recrutamento de apoio e serviços relacionados.
Esses terceiros (e quaisquer subcontratados que eles tenham permissão de usar) concordaram em não compartilhar, usar ou manter suas informações pessoais para qualquer outra finalidade além das necessárias para o fornecimento dos Serviços.

Podemos contatá-lo diretamente ou por meio de um provedor de serviços terceirizado com relação aos produtos ou serviços que você registrou ou comprou de nós, como necessário para fornecer comunicações relacionadas a serviços ou transacionais. Mediante o seu consentimento ou conforme permitido com base em interesses legítimos, também poderemos entrar em contato com ofertas de outros serviços que acreditarmos ser relevantes. Você não precisa fornecer o consentimento como condição para comprar nossos produtos ou serviços. Esses contatos podem incluir:

Email
Mensagens de texto (SMS)
Ligações telefônicas
Aplicativos de mensagens (por exemplo, WhatsApp, etc.)
Chamadas telefônicas ou mensagens de texto automatizadas.

Como protegemos, armazenamos e retemos seus dados.
Seguimos padrões comumente aceitos em termos gerais de armazenamento e proteção dos dados pessoais que coletamos, tanto durante a transferência quanto depois de recebidos e armazenados, incluindo a utilização de criptografia quando for pertinente.

Nós apenas retemos dados pessoais pelo tempo que for necessário para prestar os serviços solicitados e, posteriormente, para atender a uma série de propósitos legais ou comerciais pertinentes. Podem ocorrer períodos de retenção nos seguintes casos:

se exigido por lei, contrato ou obrigações similares aplicáveis às nossas operações comerciais;
para preservar, dirimir, defender ou fazer valer os nossos direitos legais/contratuais; ou
se necessário para manter dados comerciais e financeiros relevantes e precisos.
Para qualquer esclarecimento sobre a segurança ou retenção de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@heroartstudio.com

Como você pode acessar, atualizar ou excluir seus dados.
Para acessar, visualizar, atualizar, excluir ou transferir facilmente seus dados pessoais ou atualizar suas preferências de assinatura, acesse sua conta e visite "Configurações da conta". Acesse nosso Centro de confiança para obter informações adicionais e orientação para acessar, atualizar ou excluir dados.

Se você fizer uma solicitação para excluir seus dados pessoais e esses dados forem necessários para os produtos ou serviços que você adquiriu, a solicitação será cumprida apenas na medida em que não for mais necessária para quaisquer Serviços adquiridos ou necessários para nossos fins comerciais legítimos ou requisitos legais ou contratuais de manutenção de registros.


Restrições de idade.
Nossos serviços estão disponíveis para compra somente para maiores de 18 anos. Nossos Serviços não são voltados para, destinados a serem usados por ou projetados para atrair indivíduos com menos de 18 anos. Se você suspeitar ou tiver motivos para acreditar que alguém com menos de 18 anos de idade nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco conforme as instruções abaixo.

Princípio de não-discriminação.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade. A menos que permitido pelas leis aplicáveis:

Não lhe negaremos bens ou serviços.
Não lhe cobraremos preços ou tarifas distintas para bens ou serviços, não deixaremos de conceder descontos ou outros benefícios nem lhe aplicaremos penalidades.
Manteremos o mesmo nível e qualidade de bens ou serviços.
Não iremos propor preços ou tarifas diferentes para bens ou serviços nem ofereceremos um nível ou qualidade de bens ou serviços inferior ao normal.
Mudanças nesta política.